Köpvillkor
Vi skickar från vårt lager i Sverige inom Sverige, EU samt till Norge.
Köpvillkor för privatkunder
Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar på yogiraj.com. För köp som görs av företag, organisationer eller andra juridiska personer gäller våra separata företagsvillkor.
1. Om Yogiraj
Yogiraj drivs av The Scandinavian Wellness Company AB.
Organisationsnummer: 559073-7713
Momsregistreringsnummer: SE559073771301
Postadress: c/o A House, Östermalsgatan 26A, 114 26 Stockholm
E-post: [email protected]
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation.
Vi skickar från vårt lager i Sverige till Sverige, EU och Norge.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation.
2. Beställning och avtal
När du genomför en beställning på yogiraj.com lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter som ingår i beställningen. Avtalet blir bindande när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse.
Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress du har angett. Kontrollera gärna orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift inte stämmer.
För att handla hos oss behöver du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Vi är inte bundna av avtalet vid uppenbara skrivfel, exempelvis ett uppenbart felaktigt pris, om du borde ha förstått att uppgiften var felaktig.
Om en beställd produkt mot förmodan inte kan levereras återbetalas det belopp som betalats för produkten.
3. Ändring och avbeställning
Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Om du vill ändra eller avbeställa en order ber vi dig därför kontakta oss omgående.
En beställning kan ändras eller avbeställas innan den har behandlats för leverans. När ordern har behandlats kan vi inte garantera att den går att ändra eller stoppa.
Om ordern redan har skickats kan du i stället använda din ångerrätt eller vårt öppna köp enligt villkoren nedan.
4. Priser och betalning
Priser visas inklusive eller exklusive moms beroende på valt visningsläge på webbplatsen. Det slutliga priset inklusive tillämpliga skatter, frakt och andra kostnader framgår innan du slutför köpet.
Tillgängliga betalningsalternativ och eventuella särskilda betalningsvillkor visas i kassan.
När betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör kan även betalningsleverantörens villkor gälla för betalningstjänsten.
5. Produktinformation och bilder
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, specifikationer och bilder ska återge produkterna så korrekt som möjligt. Färgåtergivning kan variera mellan olika skärmar. Produkter av naturmaterial, exempelvis ull, trä och kork, kan ha naturliga variationer i färg, struktur och utförande. Sådana variationer är en del av materialets naturliga egenskaper.
Informationen i detta avsnitt begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
6. Leverans
Tillgängliga leveransalternativ, beräknade leveranstider och fraktkostnader visas på webbplatsen eller i samband med beställningen.
Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar. Till övriga Norden är normal leveranstid 2–5 arbetsdagar. Leveranser till Norge och andra marknader kan ta längre tid.
Angivna leveranstider är beräknade och kan påverkas av exempelvis högsäsong och omständigheter hos transportören.
Vi ansvarar för varan fram till dess att du, eller någon annan person som du har utsett och som inte är transportören, har tagit emot den.
Vid försenad leverans har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.
7. Leverans till Norge och övriga länder
För leveranser till Norge visas tillämpliga priser, skatter och fraktkostnader i samband med köpet. Privatpersoner handlar VOEC inklusive moms.
För leveranser till andra länder visas tillgängliga leveransalternativ och kostnader på webbplatsen eller i kassan.
Eventuella lokala skatter, avgifter eller tullkostnader hanteras enligt vad som anges för den aktuella marknaden i samband med beställningen.
8. Transportskador
Om en vara är skadad när du tar emot den ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Skicka gärna med bilder på produkten och emballaget eftersom det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.
En transportskada påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
9. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp
När du handlar på distans har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt.
Ångerfristen börjar dagen efter att du, eller en person som du har utsett, har tagit emot varan.
Om en beställning består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen löpa när du har tagit emot den sista varan.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Yogiraj totalt 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan.
Under de första 14 dagarna gäller alltid din lagstadgade ångerrätt och de rättigheter som följer av lag. För den del av vårt öppna köp som går utöver den lagstadgade ångerfristen gäller att varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
10. Så använder du ångerrätten eller öppet köp
Om du vill använda din lagstadgade ångerrätt ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet.
Du kan använda ångerfunktionen på yogiraj.com. När du använder funktionen får du ett automatiskt mottagningsbevis.
Du kan också meddela oss på annat tydligt sätt, exempelvis genom att kontakta vår kundservice.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Det räcker att du skickar ditt meddelande om att du vill använda den lagstadgade ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Vill du använda Yogirajs öppna köp efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut ska du kontakta oss inom 30 dagar från att du tog emot varan.
11. Retur vid ångrat köp eller öppet köp
Efter att du har meddelat oss att du använder din lagstadgade ångerrätt ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
Under den lagstadgade ångerfristen har du rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar varan mer än vad som är nödvändigt för detta och hanteringen medför att varans värde minskar kan vi ha rätt att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.
För öppet köp efter den lagstadgade ångerfristen gäller att varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Vid retur genom Yogirajs returtjänst inom Sverige är returfrakten 69 kr för paket upp till 20 kg. För retur från Norge är returfrakten 99 NOK för paket upp till 20 kg. Aktuell returfrakt för andra marknader framgår av våra returinstruktioner eller meddelas i samband med returen.
Returfrakten dras från återbetalningen.
Du ansvarar för varan under returtransporten och bör därför packa den omsorgsfullt.
12. Återbetalning vid ångrat köp
När du använder din lagstadgade ångerrätt återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ.
Om du valde ett dyrare leveransalternativ än vårt standardalternativ återbetalas inte mellanskillnaden.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du ångrar köpet.
Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.
Vid retur inom vårt frivilliga öppna köp efter att den lagstadgade ångerfristen löpt ut återbetalas varans pris enligt villkoren för det öppna köpet.
13. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte i de fall som undantas enligt lag.
Det kan exempelvis gälla en vara som har tillverkats enligt dina särskilda instruktioner eller annars fått en tydlig personlig prägel.
För en förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas kan ångerrätten upphöra om förseglingen har brutits efter leveransen.
Om en produkt omfattas av ett undantag från ångerrätten informerar vi om detta innan köpet.
14. Paket som inte hämtas ut eller tas emot
Att inte hämta ut eller ta emot ett paket är inte i sig ett meddelande om att du använder din ångerrätt. Om du vill ångra köpet behöver du därför meddela oss tydligt att du vill använda ångerrätten.
För paket som returneras till oss på grund av att de inte har hämtats ut eller inte har kunnat levereras på grund av omständigheter på kundens sida debiterar vi upp till 250 kr för att täcka våra kostnader för bland annat returfrakt och hantering.
Ersättningen tas endast ut i den utsträckning den motsvarar de faktiska och skäliga kostnader som uppstått till följd av den ej uthämtade eller ej mottagna försändelsen.
15. Reklamation
Som privatkund har du rätt att reklamera fel på en vara enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
För köp som omfattas av svensk konsumentköplag ansvarar vi som huvudregel för ursprungliga fel i tre år från det att du tog emot varan.
Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Om ett fel visar sig inom två år från det att du tog emot varan presumeras det som huvudregel vara ett fel som vi ansvarar för, om vi inte visar något annat eller presumtionen är oförenlig med varans eller felets art.
Efter två år kan du behöva visa att det rör sig om ett ursprungligt fel.
Kontakta vår kundservice och beskriv felet så tydligt som möjligt. Skicka gärna med bilder eller annan dokumentation som hjälper oss att bedöma ärendet.
16. Dina rättigheter vid fel på varan
Om varan är felaktig har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.
Beroende på omständigheterna kan du bland annat ha rätt att kräva avhjälpande eller omleverans och, under de förutsättningar som anges i lagen, prisavdrag eller hävning av köpet. Du kan i vissa fall även ha rätt till skadestånd.
Vilken åtgärd som är aktuell beror bland annat på felets art och om avhjälpande eller omleverans kan genomföras enligt tillämpliga regler.
En reklamation som omfattas av vårt lagstadgade ansvar hanteras utan kostnad för dig.
17. Garanti
Om en viss produkt omfattas av en särskild kommersiell garanti framgår detta av produktinformationen eller av separata garantivillkor.
En kommersiell garanti påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt. Garanti och reklamationsrätt är två olika rättigheter.
Lagstadgad EU-garanti
Som konsument har du lagstadgade rättigheter vid köp av varor. Mer information om den lagstadgade garantin och dina rättigheter som konsument hittar du på vår sida Lagstadgad EU-garanti.
18. Ersättning vid fel eller försenad leverans
Om du drabbas av kostnader på grund av en försenad leverans eller en felaktig vara kan du under de förutsättningar som anges i tillämplig konsumentlagstiftning ha rätt till ersättning.
Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning begränsas inte av dessa köpvillkor.
19. Tvist
Om du inte är nöjd med vår hantering av ett ärende ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa frågan.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument i Sverige vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, under förutsättning att ARN kan pröva tvisten.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Information om hur du gör en anmälan finns på arn.se.
Vi följer ARN:s rekommendationer.
Du har även rätt att få en tvist prövad av behörig domstol.
20. Personuppgifter
När du handlar hos Yogiraj behandlar vi personuppgifter för bland annat orderhantering, betalning, leverans, kundservice och för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vilka rättsliga grunder vi använder och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy.
21. Ändringar av köpvillkoren
De köpvillkor som gäller för ditt köp är de villkor som gällde och som du accepterade när beställningen gjordes. Vi kan komma att uppdatera dessa köpvillkor för framtida köp, exempelvis när lagstiftning, våra tjänster eller våra rutiner förändras. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.
22. Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.
Om du är konsument bosatt i ett annat land inom EU påverkar detta inte sådana tvingande konsumentskyddsregler som du har rätt till enligt lagstiftningen i det land där du har din vanliga vistelseort, när dessa regler är tillämpliga.
Senast uppdaterad: 28 september 2026
Köpvillkor för företagskunder
Dessa villkor gäller köp på yogiraj.com som görs av företag, organisationer och andra juridiska personer. För köp som görs av privatpersoner gäller våra separata köpvillkor för privatkunder.
1. Om Yogiraj
Yogiraj drivs av The Scandinavian Wellness Company AB.
Företagsnamn: The Scandinavian Wellness Company AB
Organisationsnummer: 559073-7713
Momsregistreringsnummer: SE559073771301
Postadress: c/o A House, Östermalsgatan 26A, 114 26 Stockholm
E-post: [email protected]
2. Beställning och avtal
Ett bindande avtal uppstår när Yogiraj har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse.
Kunden ansvarar för att uppgifterna i beställningen är korrekta och att personen som genomför köpet har rätt att företräda företaget eller organisationen.
Vid uppenbara skrivfel, prisfel eller andra uppenbara fel i produkt- eller orderinformationen är Yogiraj inte bundet av den felaktiga uppgiften om kunden insåg eller rimligen borde ha insett att uppgiften var felaktig.
3. Priser och betalning
Priser för företagskunder anges exklusive eller inklusive moms enligt vad som framgår på webbplatsen och i kassan.
Eventuell frakt och andra kostnader framgår innan beställningen slutförs.
Tillgängliga betalningsalternativ och betalningsvillkor visas i kassan eller framgår av separat offert eller överenskommelse.
Vid försenad betalning har Yogiraj rätt till dröjsmålsränta och ersättning enligt lag.
4. Leverans
Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider framgår på webbplatsen eller i samband med beställningen.
Angivna leveranstider på webbplatsen gäller normalt för beställningar i normal omfattning. Vid större företagsbeställningar kan leveranstiden bli längre, exempelvis beroende på ordervolym och lagertillgång. Den leveranstid som anges på webbplatsen ska därför inte betraktas som en garanterad leveranstid vid större företagsbeställningar.
Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagandet och snarast meddela Yogiraj om varan är transportskadad, felaktig eller om något saknas.
5. 14 dagars returrätt
Yogiraj erbjuder företagskunder 14 dagars frivillig returrätt från den dag varan mottagits.
För att använda returrätten ska kunden meddela Yogiraj inom 14 dagar från mottagandet.
Returnerade produkter ska vara oanvända, kompletta och i säljbart skick samt, när det är relevant, returneras i oskadad originalförpackning.
Företagskunden står för returfrakten och ansvarar för varan under returtransporten.
Returrätten gäller inte specialbeställda, kundanpassade, co-brandade, logotypmärkta eller på annat sätt särskilt framtagna eller anpassade produkter.
Efter godkänd retur återbetalas varans pris. Ursprunglig fraktkostnad och returfrakt återbetalas inte.
6. Reklamation
Företagskunden ska undersöka varorna så snart som möjligt efter mottagandet.
Fel eller avvikelser ska reklameras skriftligen till Yogiraj inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
Vid en reklamation som omfattas av Yogirajs ansvar har Yogiraj i första hand rätt att, när det är möjligt och skäligt, avhjälpa felet eller ersätta den felaktiga varan med en felfri vara.
Om avhjälpande eller omleverans inte kan ske inom skälig tid kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.
Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, felaktig användning, bristande skötsel eller skador som uppkommit efter att risken för varan gått över på kunden.
I övrigt gäller köplagen i den mån annat inte följer av dessa villkor eller separat avtal mellan parterna.
7. Specialbeställningar och kundanpassade produkter
För specialbeställningar, co-branding, logotypmärkning, öljettering och andra kundanpassningar kan särskilda priser, minimiantal, betalningsvillkor och leveranstider gälla.
En kundanpassad beställning kan inte avbeställas eller returneras efter att produktion eller anpassning har påbörjats, om inte Yogiraj skriftligen godkänner detta.
Kunden ansvarar för att material som kunden tillhandahåller, exempelvis logotyper, bilder, varumärken eller annat material, får användas av Yogiraj för det beställda ändamålet.
8. Produktinformation
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, specifikationer och bilder ska återge produkterna så korrekt som möjligt.
Färgåtergivning kan variera mellan olika skärmar. Produkter av naturmaterial, exempelvis ull, trä och kork, kan ha naturliga variationer i färg, struktur och utförande.
Sådana naturliga variationer utgör inte i sig ett fel på produkten.
9. Ansvar
Yogiraj ansvarar för direkt skada som uppkommer genom avtalsbrott i den omfattning som följer av dessa villkor och tillämplig lag.
Om inte annat följer av tvingande lag ansvarar Yogiraj inte för indirekt skada eller förlust, såsom utebliven vinst, omsättningsförlust, produktionsbortfall, förlust av verksamhet eller annan indirekt ekonomisk skada.
10. Ändringar av villkoren
De villkor som gäller för köpet är de villkor som gällde när beställningen gjordes.
Yogiraj kan ändra villkoren för framtida köp. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.
11. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på avtalet.
Tvist med anledning av dessa villkor eller ett köp ska i första hand försöka lösas genom överenskommelse mellan parterna.
Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
Senast uppdaterad: 1 oktober 2026