Cookies och integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Yogiraj samlar in, använder, delar, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker yogiraj.com, handlar hos oss, kontaktar vår kundservice, skapar ett konto eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

The Scandinavian Wellness Company AB
Organisationsnummer: 559073-7713
c/o A House
Östermalmsgatan 26A
114 26 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster.

Det kan bland annat vara:

• namn

• leverans- och faktureringsadress

• e-postadress

• telefonnummer

• kund- och kontouppgifter

• order- och köphistorik

• betalningsrelaterad information

• kommunikation med vår kundservice

• IP-adress

• enhets- och webbläsarinformation

• information om hur du använder vår webbplats

• cookieidentifierare och liknande tekniska identifierare

• information om samtycken och marknadsföringspreferenser

Vi strävar efter att endast behandla de personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att hantera köp och leveranser

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• ta emot och hantera din beställning

• administrera betalning

• leverera dina produkter

• skicka order- och leveransinformation

• hantera returer, reklamationer och återbetalningar

Rättslig grund: fullgörande av avtal.

För kundservice

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att besvara frågor, hantera kundärenden och följa upp beställningar och reklamationer.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och, beroende på ärendet, vårt berättigade intresse av att ge kundservice och hantera vår kundrelation.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar vissa uppgifter när det krävs enligt lag, exempelvis för bokföring, skatter, konsumenträtt och produktsäkerhet.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

För nyhetsbrev och direktmarknadsföring

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi bland annat din e-postadress och dina marknadsföringspreferenser för att kunna skicka nyheter, inspiration och erbjudanden från Yogiraj.

Den rättsliga grunden beror på hur marknadsföringen sker och kan vara samtycke eller berättigat intresse när tillämplig lag medger detta.

Du kan när som helst avregistrera dig från e-postmarknadsföring genom länken i våra utskick eller genom att kontakta oss.

För analys och utveckling

Vi kan behandla information om hur vår webbplats och våra tjänster används för att analysera funktion, användarbeteende och kundupplevelse samt för att utveckla och förbättra våra tjänster.

När behandlingen sker genom icke-nödvändiga cookies eller liknande teknik används dessa först efter att du lämnat det samtycke som krävs.

För annonsering och marknadsföring

Om du samtycker till marknadsföringscookies kan vi och våra marknadsföringspartners använda information om hur du använder webbplatsen för att mäta kampanjer, skapa målgrupper och visa relevant annonsering i externa digitala kanaler.

Rättslig grund för lagring eller åtkomst genom icke-nödvändiga cookies är ditt samtycke. Efterföljande behandling av personuppgifter sker enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

4. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi behöver behålla dem för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Det innebär exempelvis att:

• uppgifter som omfattas av bokföringsskyldighet sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokföringslagstiftning

• uppgifter om köp kan sparas så länge det behövs för att hantera reklamationer, rättsliga krav och andra skyldigheter kopplade till köpet

• kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera och följa upp ärendet och därefter under den tid som kan behövas för att tillvarata rättsliga anspråk

• uppgifter för nyhetsbrev och e-postmarknadsföring behandlas tills du avregistrerar dig eller behandlingen annars inte längre är motiverad

• uppgifter kopplade till ett kundkonto behandlas så länge kontot är aktivt och därefter under den tid som krävs för relevanta rättsliga skyldigheter eller anspråk

• information som samlas in genom cookies sparas enligt de lagringstider som anges i våra cookieinställningar

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de enligt våra rutiner, om vi inte måste behålla dem enligt lag.

5. Vilka delar vi personuppgifter med?

För att kunna driva Yogiraj och fullgöra våra åtaganden kan vi dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners.

Det kan exempelvis vara:

• betalningsleverantörer

• lager-, logistik- och transportföretag

• e-handels- och IT-leverantörer

• leverantörer av kundservice- och affärssystem

• leverantörer av nyhetsbrevs- och marknadsföringstjänster

• analys- och annonseringsplattformar

• myndigheter när vi är skyldiga att lämna information enligt lag

Bland de tjänster och leverantörer vi använder kan exempelvis finnas E37, Shelfless, PostNord, DHL, Bring, Klarna, Stripe, Swish, Fortnox, Zendesk, Mailchimp, Google, Meta och Pinterest.

Beroende på tjänsten och behandlingen kan mottagaren behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde för vår räkning eller som självständig personuppgiftsansvarig.

När en leverantör behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde för vår räkning regleras behandlingen genom personuppgiftsbiträdesavtal och leverantören får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och tillämplig lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi eftersträvar att personuppgifter ska behandlas inom EU/EES. Vissa av våra leverantörer och samarbetspartners kan dock behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig rättslig grund för överföringen och en skyddsnivå som uppfyller kraven i GDPR.

Överföring kan exempelvis ske:

• till ett land som EU-kommissionen har beslutat har en adekvat skyddsnivå

• till en amerikansk organisation som omfattas av EU–U.S. Data Privacy Framework, när detta är tillämpligt

• med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig överföringsmekanism enligt GDPR, vid behov tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används vid en viss överföring.

7. Cookies och liknande teknik

Yogiraj använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen.

Nödvändiga cookies används för funktioner som krävs för att webbplatsen och e-handeln ska fungera, exempelvis varukorg, checkout, säkerhet och inloggning.

Med ditt samtycke kan vi även använda cookies och liknande teknik för:

• statistik och analys

• att förstå hur webbplatsen används

• att förbättra webbplatsen och kundupplevelsen

• att mäta effekten av marknadsföring

• att skapa målgrupper för annonsering

• att anpassa annonser i externa digitala kanaler

Vi kan exempelvis använda tjänster från Google, Meta, Pinterest och andra analys- och marknadsföringsleverantörer.

När du besöker webbplatsen kan du välja om du vill samtycka till icke-nödvändiga cookies. Icke-nödvändiga cookies ska inte användas innan du har lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mer detaljerad information om vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstider finns i våra cookieinställningar.

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR ett antal rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter

• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig

• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

• begära radering av personuppgifter

• begära att behandlingen begränsas

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse

• när som helst invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring

• få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, när förutsättningarna är uppfyllda, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig

• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Att du återkallar ett samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter är inte absoluta. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter trots en begäran om radering om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller behöver uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Kontakta oss på [email protected] om du vill utöva någon av dina rättigheter.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka frågan.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Mer information finns på imy.se.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling.

Åtgärderna anpassas efter behandlingens art, omfattning och risk och ses över vid behov.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra behandlingar, tjänster eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på yogiraj.com.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026